Notre engagement envers l’accessibilité

Chez Blackhawk Network, nous croyons que nous devons aider l’ensemble de nos partenaires commerciaux et de notre clientèle à naviguer facilement et à accéder à nos sites Web et à nos offres numériques. Nous sommes dévoués à garder votre expérience en ligne positive, puis nous collaborons avec des spécialistes en utilisabilité Web, afin de déterminer quels endroits requièrent des améliorations.

Le Consortium World Wide Web publie les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG). Nous supportons le WCAG 2.1 – Niveau AA, reconnu comme étant la norme internationale pour l’accessibilité Web. Nous mettons régulièrement nos sites à l’essai afin de cibler les éléments à améliorer et d’apporter ces améliorations.

Caractéristiques d’accessibilité

Les normes de conception de nos sites comportent plusieurs caractéristiques pouvant vous aider à identifier les renseignements, à les comprendre et à interagir sur nos sites :

  • Structure de site — L’utilisation de titres appropriés, de listes, ainsi que d’autres caractéristiques de formatage servant à vous aider à comprendre le but de chacune des pages et à naviguer sur le site.
  • Équivalents textuels — L’utilisation de textes alternatifs ou de sous-titres pour accompagner les images, les fichiers audio ou multimédias pour les personnes ne pouvant pas voir les images ou entendre l’audio.
  • Fonctionnement du clavier — Rendre possible l’utilisation des fonctions du clavier sur nos sites.
  • Compatibilité avec les navigateurs — Mettre régulièrement nos sites à jour afin d’assurer la compatibilité avec les navigateurs courants les plus récents : Internet Explorer, Safari, Firefox et Chrome.

Conseils pour améliorer votre expérience

  • Utilisez ces combinaisons de lecteur d’écran et de navigateur :

Pour les utilisateurs Windows : JAWS et Internet Explorer ou NVDA et Firefox
Pour les utilisateurs Mac : VoiceOver et Safari
Pour les utilisateurs mobiles : VoiceOver pour le iPhone et TalkBack pour les appareils Android

  • Utilisez toujours l’une des deux dernières versions d’un navigateur

Vos commentaires sont importants pour nous

Nous apprenons sans cesse et nous cherchons toujours des moyens d’améliorer la performance et l’accessibilité de nos sites Web. Nous sommes déterminés à rendre nos sites Web accessibles à tous nos précieux clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de l’accessibilité, vous pouvez nous joindre au bhn.compliance@bhnetwork.com.