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Optimice el rendimiento de su programa con nuestra ayuda


Nuestro programa de servicios integrados se centra en mantener funcionando sin problemas y con éxito todos los aspectos del programa.
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Administración de programas integrada


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Gerencia de cuentas


Tendrá un equipo de gerencia de cuentas quien será su recurso diario para la planificación y administración de proyectos. Independientemente de lo que necesite de nosotros, su gerente de cuenta es su punto de contacto de referencia.

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Éxito del cliente


Su éxito es nuestro objetivo. Es por ello que ofrecemos estrategias y conocimientos para el éxito de nuestros clientes como parte de nuestros servicios de manejo de cuentas. Estamos aquí para optimizar las estrategias de su programa y brindar las mejores prácticas que solo décadas de experiencia pueden brindar.

 

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Liderazgo ejecutivo


Nuestro equipo de liderazgo está comprometido con el éxito y la satisfacción de su empresa con Blackhawk Network. También supervisan todas nuestras innovaciones colaborativas para ayudar a garantizar que las tendencias del mercado se traduzcan en tecnología líder y de vanguardia.

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Riesgo y cumplimiento


Nuestro equipo de riesgo y cumplimiento tiene un papel activo en el modelado de la industria de pagos de marca. También son responsables de la identificación, prevención, detección y resolución de problemas regulatorios que puedan afectar nuestro negocio.

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Gestión de fraude


Nuestro enfoque basado en la seguridad ayuda a minimizar el fraude y asegurar más de 500 millones de transacciones al año. Monitoreamos proactivamente nuestros programas y desarrollamos soluciones inteligentes que pueden ayudar a protegerlo a usted y a los poseedores de sus tarjetas.

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Tendencias de la industria e investigación patentada


En Blackhawk Network, estamos al tanto de todos los por menores respecto a los pagos de marca. A lo largo del año, usted recibirá información que le ayudará a tomar decisiones comerciales y planificación estratégica mucho más informada.

Servicios de tarjeta


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Servicios de tarjeta


Ya sea que el destinatario de la tarjeta haga una compra en línea, califique para un incentivo o se le envíe una tarjeta como parte de una promoción o retención, nosotros nos encargamos de la entrega digital o física. Como proveedor de cumplimiento, cumplimos con PCI y HIPAA-HITECH.

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Comercialización


Para las ventas de la categoría de tarjetas de regalo en la tienda, tenemos gente en campo quienes mantienen y optimizan sus mostradores y exhibiciones de temporada de Blackhawk Network. Aprovechamos las mejores prácticas para ayudar a optimizar las ventas de sus tarjetas de regalo durante todo el año.

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Mercadotecnia promocional


Contamos con un equipo interno de marketing totalmente dedicado, el cual puede administrar las promociones de tarjetas de regalo en su nombre. Su experiencia puede ayudarlo a aumentar las ventas de sus tarjetas de regalo y aumentar sus ingresos.

 

Atención al cliente y captura de datos


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Servicio al Cliente


Queremos ayudarlo y también queremos ayudar a sus titulares de tarjetas. Ofrecemos soporte al cliente 24/7/365 con nuestros galardonados centros de contacto globales. Si se requiere, podemos brindar servicio al cliente en más de una docena de idiomas diferentes.

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Entrada y procesamiento de datos


Utilizados principalmente por nuestros clientes de reembolsos, nuestros servicios de ingreso y procesamiento de datos pueden usarse para cualquier programa donde ser requiera convertir información escrita a datos digitales. Nuestro proceso incluye entrada de doble o redundancia, para ayudar a garantizar la precisión.

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