Aviso de privacidad de Blackhawk Network
 

Actualización más reciente: Feb 14, 2023
La versión anterior está disponible aquí. 

Índice

Aviso de privacidad de Blackhawk Network

Aviso de privacidad de Blackhawk Network en formato breve (para clientes de empresas financieras)

Avisos de privacidad de terceros (de nuestros socios de banca)

Aviso de privacidad de Blackhawk Network

Introducción

Este Aviso de privacidad (mencionado habitualmente como “Política de privacidad”) explica cómo Blackhawk Network Holdings, Inc., y sus filiales (“BHN”, “Blackhawk,” “nosotros”, “nos” o “nuestro”), procesa la Información personal de los visitantes del sitio web, usuarios de nuestras aplicaciones, usuarios de nuestra tarjeta regalo y servicios de pagos de marca.También trata las políticas correspondientes sobre la forma en que procesamos la Información personal de los clientes de las cientos de marcas que utilizan las plataformas de Blackhawk Network para prestar servicios a dichos clientes.

Debe leer y comprender este Aviso porque constituye el núcleo de nuestras obligaciones con respecto a usted cuando utilice este sitio web y cuando nos proporcione su Información personal, bien directamente o mediante procesos automatizados.Le recomendamos encarecidamente que lea este Aviso de privacidad en su totalidad, no solo los aspectos destacados anteriormente, de forma que comprenda plenamente el compromiso de Blackhawk con la gestión responsable de los datos y la protección de su información personal.Tenga en cuenta también que este Aviso puede haber cambiado desde la última vez que lo leyó, así que asegúrese de haberse familiarizado con cualquier término que se haya modificado desde la última vez que lo consultó.

Cuando actuamos como Encargado del tratamiento de datos en nombre de otro Responsable del tratamiento de datos, recopilamos, usamos y divulgamos determinada información personal solo según las instrucciones del Responsable y el tratamiento que hagamos de su información personal está sujeto a sus instrucciones y políticas de privacidad.Para cualquier Sitio que operemos en nombre de otra empresa, su aviso de privacidad aparecerá en el sitio y dicho aviso de privacidad será la política aplicable.

Algunos servicios de Blackhawk se ofrecen mediante terceros, como bancos y otras instituciones financieras.En dichos casos, verá los avisos de privacidad proporcionados por dichas empresas junto al Aviso de privacidad de Blackhawk Network.El Aviso de privacidad de Blackhawk Network se aplicará al uso que haga de dicho Sitio, mientras que el aviso de privacidad del tercero se aplicará a su uso de la información personal del cliente en la prestación de sus servicios financieros.Lea atentamente ambos avisos para comprender las diferencias entre la aplicabilidad de una política frente a la otra.

Tenga en cuenta:Los vínculos a sitios web de terceros se proporcionan exclusivamente para su comodidad. Cuando visite dichos sitios, su experiencia allí está sujeta a los avisos de privacidad y las condiciones de uso de dichos sitios de terceros, y no los nuestros, a menos que se le indique expresamente lo contrario.

Información personal que recopilamos

Recopilamos información personal directamente de usted, a través de terceros, mediante fuentes disponibles públicamente (en el contexto de relaciones entre empresas o para cumplir con las leyes aplicables) o automáticamente a través de nuestros Sitios y con relación a nuestros Servicios, de conformidad con la legislación aplicable tal y como se define a continuación.Cuando la información personal que recopilamos es necesaria para cumplir con la ley o para celebrar un acuerdo con usted, le informaremos en el momento de la recopilación de los datos.Si no podemos recopilar estos datos, es posible que no pueda registrarse como cliente, completar determinadas transacciones o que podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.

Información personal que recopilamos directamente de usted

Recogemos las siguientes categorías de información personal que nos proporciona directamente:

• Identificadores como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección de correo postal, número de fax o de teléfono, perfil o nombres de usuarios y contraseñas de la cuenta, números de cuenta e identificadores en línea.
• Otra información personal que incluye “información de pago” como los datos de la tarjeta de crédito u otra tarjeta de pago, cuenta bancaria o dirección de facturación; “información demográfica” como cuando proporciona su edad, sexo, intereses y código postal; “información de preferencia” como lista de deseo de productos o preferencias de marketing; “identificadores gubernamentales” tal como se describe a continuación; y “contenido enviado” como información que elige proporcionar mediante formularios en línea, encuestas, concursos, promociones, sorteos, conversaciones en chat en línea, publicaciones o comentarios de blog, solicitudes de asistencia al cliente, opiniones o testimonios.
• Información comercial como la adquisición, visualización o recepción de productos o servicios.
• Información de Internet, como los detalles de su navegación, búsqueda y uso con relación a los sitios de Blackhawk o al interactuar con la publicidad en línea de Blackhawk.
• Información profesional o de empleo incluida la “información de solicitud” como el currículum, historial de empleo y académico, nombre y datos de contacto, datos de antecedentes y referencias cuando solicite un puesto de trabajo o se ponga en contacto con nosotros sobre oportunidades de empleo, e “información de la empresa y empleador” sobre usted o su empleador cuando se ponga en contacto con nosotros en nombre de su empleador o cuando su empleador utilice uno de nuestros servicios, como nombre de la empresa, tamaño o tipo de negocio.
• Información personal sensible incluidos los “identificadores gubernamentales” como permiso de conducir, número de pasaporte y número de la Seguridad Social (para los clientes de negocio entre empresas de Blackhawk y clientes potenciales, como cuando esta información debe recopilarse de conformidad con la legislación aplicable); e “información de acceso a la cuenta” como nombre de usuario o número de cuenta en combinación con una contraseña, código de acceso o de seguridad, o cualquier otra credencial que permita acceder a una cuenta, todo lo cual puede considerarse información personal sensible de conformidad con la legislación aplicable.

Le recomendamos encarecidamente que lea este Aviso de privacidad en su totalidad, no solo los aspectos destacados anteriormente, de forma que comprenda plenamente el compromiso de Blackhawk con la gestión responsable de los datos y la protección de su información personal.Tenga en cuenta también que este Aviso puede haber cambiado desde la última vez que lo leyó, así que asegúrese de haberse familiarizado con cualquier término que se haya modificado desde la última vez que lo consultó.

Información personal que recopilamos automáticamente

Cuando accede o utiliza nuestros Sitios, recogemos alguna información de manera automática, acción que puede realizarse mediante cookies, balizas web, scripts de java, archivos de registro, píxeles y otras tecnologías (en su conjunto, “Tecnologías”).Por ejemplo, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal automáticamente:

• Identificadores sobre usted y sus dispositivos, como un nombre de dominio, tipo de navegador, preferencia de idioma del navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo, páginas vistas y vínculos en los que hace clic dentro de los Sitios, dirección IP, ID del dispositivo u otros identificadores.
• Datos de geolocalización del dispositivo o dispositivos que utilice con relación a los Sitios, incluido para fines de prevención de fraude o para ayudarle a localizar una tienda que ofrece nuestros productos y servicios en su zona (con su consentimiento).Puede tratarse de datos de geolocalización generales (como su ciudad o jurisdicción) o concretos (con su consentimiento).Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de información basada en una ubicación precisa en el momento de cambiar los ajustes de su dispositivo.Si lo hace, puede que no pueda usar algunas funciones, especialmente cuando utilizamos información basada en la ubicación para prevenir el fraude.
• Información de Internet como sello de fecha y hora y el tiempo dedicado a usar los Sitios, URL de referencia, su actividad en los Sitios, patrones de uso, preferencias de usuario, momentos de mayor demanda, contenido preferido y otra información obtenida del uso de nuestros Sitios.

Información personal que creamos o generamos

Deducimos nueva información de otros datos que recopilamos, incluido el uso de medios automatizados como:

• Conclusiones sobre sus posibles preferencias u otras características.

Información personal que recopilamos de terceros

Asimismo, podemos obtener cualquiera de las categorías de información personal descritas anteriormente de terceros, como:

• Fuentes disponibles públicamente, sujetas a la legislación aplicable; por ejemplo, si confirmamos su dirección con el servicio postal.
• Proveedores de servicios que pueden ayudar a operar nuestros Sitios, prevenir el fraude, procesar los pagos, proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a obtener cualquiera de las categorías de información personal descritas anteriormente.
• Socios externos, como nuestros clientes que utilizan nuestros Servicios para proporcionarle incentivos, procesadores de pago y otros que pueden ayudarnos a obtener cualquiera de las categorías de información personal descritas anteriormente.
• Otros clientes, como cuando eligen enviar un regalo a un amigo a través de nuestro Sitio, y solicitamos el nombre y datos de contacto de dicho amigo.

Uso de su información personal y bases legales

Podemos usar cualquiera de las categorías de información personal que recopilamos para los siguientes fines:

• Prestar nuestros servicios: para proporcionar nuestros Servicios, operar nuestros Sitios, responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes y pedidos, procesar sus pagos, informar de fallos o errores y resolverlos, y para realizar mejoras y mantenimiento.
• Servicio de atención al cliente y servicio técnico: para enviarle información importante, como cambios en los términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa.
• Personalización: para ofrecerle una experiencia a su medida en un Sitio o al utilizar los Servicios, por ejemplo, adaptando el contenido que le enviamos o mostramos para personalizar la ayuda e instrucciones, y adecuar de cualquier otra forma su experiencia al utilizar los Servicios.
• Alertas y avisos obligatorios: si lo solicita, comunicar alertas relacionadas con servicios y cualquier aviso.
• Marketing y promociones: de acuerdo con sus preferencias, enviarle comunicaciones de marketing.
• Publicidad y referencias: para ayudarle en la publicidad de los Servicios en sitios web de terceros y para realizar un seguimiento de las referencias de sitios web de socios.
• Análisis y mejora: para comprender mejor cómo se utilizan y se accede a nuestros Servicios y para otros fines de búsqueda y análisis, como para evaluar y mejorar los Servicios.
• Verificar la identidad y detectar fraudes: para verificar su identidad y/o ubicación a fin de permitir el acceso a sus cuentas, realizar transacciones en línea y proteger su información personal, así como para el control de riesgos, detección y prevención del fraude y el cumplimiento de leyes y normativas.
• Proteger nuestros derechos legales y evitar un uso inadecuado: para proteger los Servicios, evitar el acceso no autorizado y otras utilizaciones indebidas, y cuando lo consideremos necesario para investigar, evitar o emprender acciones respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona o infracciones de nuestras Condiciones de uso o este Aviso de privacidad.
• Cumplir obligaciones legales: para cumplir con la legislación o procedimientos jurídicos, por ejemplo, cuando se requiera divulgar información como respuesta a solicitudes legítimas por parte de las autoridades públicas, incluida la respuesta a la seguridad nacional o requisitos de divulgación por aplicación de la ley.
• Operaciones generales del negocio: cuando sea necesario para la administración de nuestro negocio general, por motivos de contabilidad, archivo de registros y funciones legales.

Bases legales para el uso de la información personal

Cuando proceda, podemos utilizar su información personal tal como se explica en esta declaración para cada una de las siguientes bases legales:

* En el caso de información personal de un residente en la UE, el tratamiento es en nuestro legítimo interés en la medida en que no esté anulado por sus intereses y derechos fundamentales.Nuestros intereses legítimos incluyen nuestros intereses en verificar la identidad, detectar y prevenir el fraude y los delitos, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, como apoyo a nuestras operaciones comerciales generales, lo cual incluye el crecimiento de nuestro negocio y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Cómo compartimos la información personal

En esta sección, describimos los tipos de divulgaciones que hacemos y las categorías de terceros a quienes podemos proporcionar su información personal.Podemos facilitar cualquiera de las categorías de información personal descrita con anterioridad en la sección “Información personal que recopilamos” a los tipos de terceros especificados a continuación y haber realizado dichas divulgaciones en los últimos 12 meses.

Venta de datos

No vendemos su información personal a terceros.Dado que no vendemos su información personal, no proporcionamos ningún detalle adicional respecto a dichas ventas ni proporcionamos un proceso para rechazarlas.

Empresas afiliadas a Blackhawk

Divulgamos información personal entre nuestras empresas afiliadas y filiales para promover los objetivos definidos en este Aviso; el tratamiento que hacen de su información personal está sujeta a los requisitos y limitaciones incluidos en este Aviso.

Proveedores de servicios externos

Divulgamos su información personal a determinadas empresas que nos prestan servicios y en nuestro nombre y están sujetas a nuestras instrucciones por escrito, tales como el envío, pago, alojamiento, publicidad y otros servicios de apoyo; estas empresas pueden estar ubicadas en la UE, Estados Unidos y otras jurisdicciones.Como se ha indicado anteriormente, también podemos divulgar su información a proveedores de servicios que nos ayudan en la detección o investigación de actividades fraudulentas o ilegales, para la verificación de identidades y para las actividades de cumplimiento normativo, tal como requieren la notificación relacionada con transacciones o para verificar su dirección con el fin de calcular de forma precisa o tramitar los asuntos fiscales.

Clientes y socios

En caso de que tratemos información personal en nombre y conjuntamente con nuestros clientes o socios, trataremos y compartiremos su información personal con dicha entidad.Cuando tratemos información personal en nombre de un Responsable del tratamiento de datos, se presentará el Aviso de privacidad de dicho Responsable y se aplicará dicho aviso en vez de este.En algunas circunstancias, podemos operar un sitio junto con otra entidad y ambos funcionaremos como Responsables del tratamiento de datos; en dichos casos, verá tanto el Aviso de privacidad de Blackhawk como el de la otra entidad, y ambos se aplicarán con respecto a las actividades de cada Responsable individualmente.

Socios de referencias

Ofrecemos sistemas de comisiones basados en referencias a través de socios externos de forma que los sitios web del editor puedan referir a los usuarios a nuestras páginas para que realicen compras.Estos socios se identificarán cuando se registre y obtendremos su consentimiento en las jurisdicciones en las que esto sea necesario (en cuyo caso no se aplicarán otras bases jurídicas).Este Aviso solo rige el uso de dichos datos por parte de Blackhawk.El propio aviso de privacidad del socio rige su uso de los datos.

Avisos breves sobre productos Gramm-Leach-Bliley (solo clientes de EE. UU.)

Algunos productos ofertados junto con los bancos cuentan con contratos de uso compartido de datos exclusivos.Cuando proceda, Blackhawk pondrá a su disposición avisos de privacidad breves de las políticas de uso compartido de cada producto en dicho sitio web o en esta página (consulte “Aviso de privacidad breve de Blackhawk Network”).

Divulgaciones adicionales

Podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:

• Tal como lo permita o requiera la ley, por ejemplo, para cumplir con un requerimiento o una orden de divulgación emitida por un juzgado, una orden, una solicitud del Gobierno o un proceso jurídico similar.
• Cuando creamos de buena fe que es necesario divulgar los datos para responder a reclamaciones presentadas contra nosotros, proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros o para investigar o prevenir el fraude.
• Si Blackhawk participa en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, o en caso de bancarrota o disolución de nuestro negocio, su información personal puede transferirse a la empresa adquiriente o a un tercero, incluido en el marco o relacionado con la diligencia debida para dichas transacciones empresariales, sujeto a cualquier restricción aplicable de conformidad con la legislación aplicable.Se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad o usos de su información personal, así como cualquier elección que tenga con respecto a su información personal.
• A cualquier tercero con su consentimiento previo.

Información agregada y anónima

Podemos generar información agregada y/o anónima sobre los usuarios para fines de marketing, publicidad e investigación, entre otros.Podemos agregar y anonimizar información sobre usuarios con determinados terceros, lo cual incluye fines de marketing, publicidad, investigación o similares.

Cookies, tecnologías y seguimiento en línea

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos recopilamos información automáticamente mediante el uso de Tecnologías.Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podemos combinar esta información con otra, incluidos datos personales que recopilamos sobre usted, para registrar sus preferencias, recoger información sobre el uso de nuestros Sitios y Servicios, identificar cuándo se visualizan nuestros correos electrónicos, personalizar el contenido y anuncios y realizar un seguimiento de la información sobre el rendimiento de nuestra publicidad.Contamos con un Aviso de cookies detallado que está incorporado en el Aviso de privacidad y proporciona más información sobre nuestras Tecnologías y las prácticas relacionadas con cookies, así como el número de proveedores de servicios que utilizamos para nuestras actividades de segmentación en línea.

Cookies

Se trata de archivos pequeños con un identificador único que se transfieren a su navegador a través de nuestros Sitios.Las cookies nos permiten recopilar información como la siguiente: tipo de navegador, tiempo empleado en nuestros Sitios, páginas visitadas, preferencias de idioma y su relación con nosotros.Podemos utilizar esta información para analizar tendencias, administrar el sitio web, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el Sitio, medir la eficacia de nuestras comunicaciones, adaptar la publicidad a usted y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.Las cookies pueden proporcionarnos información sobre los dispositivos y las redes que utiliza para acceder a nuestros Sitios y Servicios, así como otra información relativa a sus interacciones con nuestros Sitios y Servicios.Para obtener información detallada sobre las cookies que se utilizan en los Sitios y Servicios y cómo puede administrar sus preferencias o rechazar cookies, lea y revise nuestro Aviso de cookies.

Píxeles, balizas web, gifs transparentes

Se trata de gráficos pequeños con un identificador único, que funcionan de modo similar a las cookies que utilizamos para realizar un seguimiento de los movimientos en línea de los usuarios de nuestras páginas web y nuestros Servicios de publicidad y para personalizar contenido e identificar en qué momento se ven o reenvían nuestros correos electrónicos.Nuestros socios externos pueden usar Objetos locales compartidos, como las Flash cookies, para incorporar funciones en nuestros sitios.Para administrar las Flash cookies, haga clic aquí.

Preferencias de “Do Not Track” (No seguir)

Nuestro Sitio no reconoce las señales do-not-track.Por tanto, nuestras páginas permanecen igual independientemente de si activa la función “Do Not Track”.Para obtener más información sobre las señales do-not-track, haga clic aquí o consulte nuestro Aviso de cookies.Además, algunos de nuestros socios de publicidad pueden usar Tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en Internet en distintos sitios web, incluidos nuestros Sitios.Puede deshabilitar algunos seguimientos de terceros entre sitios tal como se describe aquí o con más detalle en nuestro Aviso de cookies.

Análisis de terceros

También utilizamos dispositivos y aplicaciones automatizados, como Google Analytics (más información aquí) para evaluar el uso de nuestros Sitios y Servicios.Usamos estas herramientas para recopilar información sobre los usuarios para ayudarnos a mejorar nuestros Sitios, Servicios y experiencias de los usuarios.Estos proveedores de análisis pueden utilizar Tecnologías para realizar sus servicios en nuestro nombre.Consulte nuestro Aviso de cookies para obtener más información sobre el uso que hacemos de las herramientas de análisis.

Marketing y publicidad dirigida

Publicidad dirigida y audiencias personalizadas

Colaboramos con redes y empresas de publicidad de terceros para administrar nuestra publicidad en otros sitios.Nuestros socios externos utilizan Tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en nuestros Sitios y otros sitios para proporcionarle publicidad personalizada basándose en sus actividades e intereses de navegación.Esto implica las siguientes categorías de información personal:identificadores, información comercial e información de Internet.Consulte la sección “Cookies, tecnologías y seguimiento en línea” anterior o nuestro Aviso de cookies para obtener más información.

Además, colaboramos con determinados terceros de forma que podamos dirigir mejor los anuncios y contenido a nuestros usuarios y otros con intereses similares, en estas plataformas o redes de terceros (“Audiencias personalizadas”).Una asociación de esta índole es la que mantenemos con Facebook a través de su programa de Audiencias personalizadas.En ese programa, solo compartimos una versión con seudónimo criptográfico (“hashed”) de su dirección de correo electrónico, que Facebook no puede usar para ningún otro fin y que no debe compartir con nadie más.(Más información sobre la Audiencia personalizada de Facebook aquí).De conformidad con la legislación aplicable, podemos divulgar cierta información (como su dirección de correo electrónico) a terceros y podemos trabajar con redes de publicidad y plataformas de marketing de terceros que nos permitan, así como a otros participantes, dirigir los anuncios a Audiencias personalizadas que enviemos nosotros y otras entidades.Si, a partir de ahora, desea dejar de estar incluido en nuestras Audiencias personalizadas, envíenos un correo electrónico (consulte la sección “Información de contacto” a continuación) y dejaremos de incluirle en las Audiencias personalizadas.Para obtener más información sobre cómo colaboramos con terceros para anuncios dirigidos basados en cookies, consulte nuestro Aviso de cookies.

Marketing y boletines

Si se suscribe a nuestros boletines, utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviárselos.

Funciones de redes sociales

Nuestros Sitios incluyen funciones de redes sociales, como el botón “Me gusta” de Facebook, alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio web (“Widgets”).Consulte las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros relevantes para obtener más información sobre la recopilación, uso y divulgación de su información a través de dichas funciones.Cumpliremos con cualquier obligación legal sobre el uso que hagan de estas tecnologías determinadas jurisdicciones, lo que puede afectar a la forma en que funcionan estas herramientas.

Seguridad

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal.Empleamos medidas de protección a nivel organizativo, técnico y administrativo para proteger la información personal que se nos envía.Tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet puede considerarse 100 % segura.En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información personal que tratemos.

Retención

Nuestra política incluye retener su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con el objetivo para el que se recopiló y procesó.Mantendremos su información mientras su cuenta esté activa o según se necesite para prestarle los servicios y el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, mantener unos registros comerciales adecuados y aplicar nuestros acuerdos.Incluso si solicita que eliminemos su información, las leyes y normativas pueden requerir que mantengamos una copia de su información en nuestros archivos durante un periodo mayor de tiempo.

Sus derechos y elecciones para el tratamiento de datos personales

Puede tener derechos legales en la jurisdicción en la que reside con respecto a su privacidad y cómo tratamos su información personal.Esta sección proporciona detalles sobre cuáles son esos derechos, cómo los respetamos cuando es necesario y el proceso para ejercerlos.Independientemente del lugar en el que resida, Blackhawk puede, a su única discreción, optar por ampliar estos derechos a todas las personas y cumplir con las solicitudes razonables en la manera que se indica a continuación.No cobramos por estos servicios.Cuando tenga derecho a ejercer un derecho, responderemos a su solicitud dentro del marco de tiempo definido por la ley aplicable.En los casos en que facilitemos respuestas de forma voluntaria, proporcionaremos una respuesta en un marco temporal razonable.No le discriminaremos ni tomaremos ninguna represalia contra usted por solicitar o ejercer estos derechos.

Aviso en el momento de la recopilación y derecho a saber

En el momento de la recopilación, o antes, tiene derecho a recibir un aviso de nuestras prácticas, incluidas las categorías de información personal e información personal sensible que se recopilará, los fines para los que se recopila o usa dicha información, tanto si dicha información se vende o comparte, y cuánto tiempo se retendrá.Puede encontrar esos datos en este Aviso.También puede tener derecho a solicitar información adicional sobre nuestra recopilación, uso, divulgación o venta de su información personal (derecho “a saber”).Tenga en cuenta que hemos proporcionado gran parte de esta información en este Aviso.Puede presentar dicha solicitud “a saber” mediante los medios expuestos en la sección “Ejercer sus derechos” que se muestra a continuación.

Acceso, corrección, portabilidad y eliminación

Tiene derecho a acceder, corregir (“rectificar”) o eliminar (“borrar”, “ser olvidado”) la información personal que tenemos, o puede solicitar una restricción del tratamiento.Asimismo, puede tener el derecho de solicitar una descripción general o copia de su información personal o solicitar que parte de su información personal se exporte a un formato de forma que pueda llevar sus datos a otro proveedor cuando técnicamente sea posible (“portabilidad de los datos”).En algunos de nuestros Sitios, puede ejercer su derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal haciendo el cambio directamente en la página de su cuenta.Puede presentar dichas solicitudes mediante los medios expuestos en la sección “Ejercer sus derechos” que se muestra a continuación.Tenga en cuenta que se aplican algunas limitaciones para estos derechos.Por ejemplo, no podremos eliminar su información personal si la ley nos obliga o permite mantenerla, o si la conservamos con relación a un contrato suscrito con usted.De igual forma, puede denegarse el acceso a su información personal si al poner la información a su disposición se divulgase información personal sobre otra persona o si se nos impide de forma legal la divulgación de dicha información.Si no podemos satisfacer su solicitud, le informaremos de los motivos por lo que no podemos hacerlo.

Retirada del consentimiento

En caso de que procesemos su información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que eso afecte a la legalidad del tratamiento realizado en función de su consentimiento antes de la retirada.Tenga en cuenta que algunos servicios dependen directamente de nuestra capacidad para tratar su información personal, por lo que si retira su consentimiento, solicita que se elimine su información o, si se opone de cualquier otra forma a nuestro tratamiento de determinada información personal, es posible que dichos servicios dejen de ser funcionales.

Oposición al tratamiento

Tiene derecho a oponerse al tratamiento (incluida la generación de un perfil) que se produce basándose en razones de interés legítimo, cuando confiemos en el interés legítimo como la principal base para tratar su información personal.Si se opone, debemos detener dicho tratamiento a menos que podamos demostrar razones legítimas convincentes para el tratamiento que anule sus intereses, derechos y libertades, o deberemos tratar la información personal para el establecimiento, ejercicio y defensa de reclamaciones jurídicas.Cuando confiemos en el interés legítimo como la base para el tratamiento, creemos que podemos demostrar dichas razones legítimas convincentes, pero consideraremos cada caso individualmente.

Exclusión de la publicidad compartida y determinada publicidad dirigida

Si desea que no se utilice o comparta información entre sitios para los fines de proporcionarle anuncios dirigidos en línea, debe excluirse realizando los siguientes dos pasos: (1) con los controles disponibles a través de nuestro banner de cookies del sitio web rechazar las cookies relacionadas con la publicidad y (2) enviando una solicitud a continuación (consulte “Ejercer sus derechos”).Los dos pasos (1) y (2) son necesarios para que su elección sea efectiva y puede que tenga que volver a realizar el paso (1) para cada sitio de Blackhawk que visite y para cada navegador y dispositivo que utilice.

Algunos navegadores y extensiones de navegador admiten el “Control global de privacidad” (GPC) o controles similares que pueden enviar una señal a los sitios web que visite indicando su elección de excluirse de determinados tipos de tratamiento de datos, incluida la publicidad dirigida, tal como se especifica en la legislación aplicable.Cuando detectemos dicha señal, haremos los esfuerzos razonables para tratarla como una solicitud para excluirse de que se use o comparta la información entre sitios para los fines de proporcionarle anuncios personalizados en línea, de forma similar a los pasos definidos anteriormente.No podemos garantizar que estos tipos de controles sean efectivos, por lo que le animamos a que realice la solicitud manualmente de acuerdo con lo descrito anteriormente.

También puede excluirse de muchas (aunque no necesariamente de todas) las redes de publicidad visitando la Herramienta DAA WebChoices (o si se encuentra en la Unión Europea, visitando Sus opciones en línea).Continuará recibiendo anuncios en los sitios que visite, pero las redes de publicidad de las que se haya excluido dejarán de dirigirle anuncios basándose en sus actividades en otros sitios.No obstante, tenga en cuenta que con el paso (1) anterior, estos mecanismos de exclusión también están basados en cookies, por lo que si las elimina, bloquea o utiliza otro dispositivo, su exclusión dejará de estar en vigor.Para obtener más información sobre Publicidad basada en el interés, visite Sus opciones de publicidad.

Oposición al marketing

Tiene derecho a oponerse al uso de su información personal por nuestra parte (incluido la creación de perfiles) para fines de marketing directo, como cuando usamos su información personal para invitarle a nuestros eventos promocionales.También puede elegir dejar de recibir nuestro boletín o correos electrónicos de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en dichos correos electrónicos o accediendo a las preferencias de correo electrónico en su cuenta.

Derecho a presentar una queja

Si considera que nuestro tratamiento de su información personal infringe sus derechos o viola las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión competente.Si se encuentra en la Unión Europea, puede ver una lista de las autoridades de supervisión aquí.Si se encuentra en el Reino Unido, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de información.Si se encuentra en los Estados Unidos, puede ponerse en contacto con la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (los residentes de California pueden ponerse en contacto con el Departamento de Justicia de California).Los residentes de Canadá pueden contactar con el Comisionado de privacidad de Canadá o el comisionado provincial de protección de datos.Si se encuentra en otra jurisdicción, necesitará investigar o ponerse en contacto con su Gobierno local para obtener más información.

Información personal sensible

No usamos ni divulgamos información personal sensible en ninguna forma que requiera un derecho de exclusión de acuerdo con la legislación aplicable.

Ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos tal como se describe en este Aviso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes métodos:

• Mediante un número gratuito en la parte posterior de su tarjeta regalo o tarjeta de débito
• Mediante correo electrónico, consulte la sección “Información de contacto” a continuación

Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable y si no podemos cumplir con su solicitud, proporcionaremos la información de los motivos.

Al enviar una solicitud de derechos de privacidad

En función de la naturaleza de su solicitud, podemos solicitar más pruebas de su identidad de acuerdo con la legislación aplicable.Al enviar una solicitud, puede acelerar este proceso proporcionando la siguiente información con su consulta inicial:

• nombre completo;
• dirección de correo electrónico asociada con la transacción o transacciones relevantes;
• dirección postal asociada con su cuenta o transacción;
• producto o servicio (por ejemplo, el sitio web de Blackhawk que utilizó); y
• solo los últimos cuatro (4) dígitos de la tarjeta asociada con la transacción (si procede).
  ADVERTENCIA:Por motivos de seguridad, NUNCA envíe el número de tarjeta completo, otra información incluida en la tarjeta (como CVV o fecha de caducidad) y NUNCA envíe ninguna información personal o financiera confidencial asociada con usted o la tarjeta.

Podemos solicitarle que responda desde la dirección de correo electrónico asociada o que proporcione la información anterior u otros datos más adelante como parte de nuestro proceso de verificación.Si la naturaleza de su solicitud no está clara, le solicitaremos más explicaciones.En el caso de que necesitemos más tiempo para procesar su solicitud (si lo permite la legislación aplicable), se lo haremos saber.Si no puede o rechaza proporcionar la información de verificación de manera satisfactoria, podemos denegar su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.Si no sigue los procedimientos descritos en este Aviso, como el hecho de no presentar su solicitud a través de los canales o procesos especificados anteriormente, pueden producirse importantes retrasos en la respuesta a su solicitud.Cuando lo permita la ley, puede designar, por escrito o mediante un poder legal, un agente autorizado para realizar las solicitudes de derechos en su nombre.Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos al agente que proporcione una prueba de que está autorizado para actuar en su nombre y puede que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros.Tenga en cuenta que solo le responderemos directamente a usted o a su agente debidamente autorizado (con la autoridad documentada en cumplimiento de la ley aplicable) en los casos en los que seamos el Responsable del tratamiento de su información personal.Cuando actuemos como Encargado del tratamiento en nombre de un cliente o socio, le remitiremos al cliente o socio que sea el responsable de tratar su información personal.Nuestros acuerdos con responsables del tratamiento de datos, así como las leyes aplicables, requieren que tratemos los datos en estricto cumplimiento con las instrucciones explícitas del responsable, por lo tanto, cualquier acción que tomemos para acceder, editar o eliminar sus datos solo se realizará con la autorización directa y según las instrucciones específicas de los mismos.

Protección de la privacidad infantil en línea

Nuestros Sitios no están dirigidos a niños y no recopilamos de forma consciente ni vendemos información personal recopilada directamente de niños menores de dieciséis (16) años.Solicitamos que dichas personas no proporcionen información personal a través de nuestros Sitios.Nos reservamos el derecho a eliminar la información personal y terminar la cuenta de cualquiera que viole esta política de edad.

Transferencias internacionales

La información personal que recopilamos de usted puede transferirse, almacenarse o procesarse en otros países, incluidos los Estados Unidos o fuera del Espacio Económico Europeo, que pueden no proporcionar niveles equivalentes de protección de datos que su jurisdicción.Tomaremos las medidas para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que la procesamos, lo que incluye mediante términos de tratamiento de datos por escrito y/o acuerdos de transferencia de datos.Para las transferencias procedentes de la UE, Reino Unido (“UK”) o Suiza a EE. UU., Blackhawk confía en las decisiones de idoneidad de la Comisión Europea o introduciendo cláusulas contractuales estándar tal como se han aprobado por la Comisión Europea u otro organismo supervisor aplicable.

Protección de la privacidad infantil en línea

Nuestros Sitios no están dirigidos a niños y no recopilamos de forma consciente ni vendemos información personal recopilada directamente de niños menores de dieciséis (16) años.Solicitamos que dichas personas no proporcionen información personal a través de nuestros Sitios.Nos reservamos el derecho a eliminar la información personal y terminar la cuenta de cualquiera que viole esta política de edad.

Actualizaciones de este Aviso

Este Aviso está sujeto a cambios, así que si es la primera vez que lo lee, asegúrese de que no sea la última.Si hacemos alguna modificación a este Aviso, notificaremos dichos cambios en esta página y revisaremos la fecha de “última actualización” en la parte superior.Si realizamos cualquier modificación en la forma en que tratamos su información que pudiera considerarse razonablemente importante o sustancial, tomaremos medidas adicionales para notificarle dichos cambios, bien por correo electrónico o mediante un aviso destacado en este Sitio antes de que el cambio entre en vigor.Cuando la ley lo requiera, obtendremos su consentimiento o le daremos la oportunidad para excluirse de dichos cambios.Cualquier modificación entrará en vigor cuando publiquemos el Aviso revisado.

Información de contacto

Si tiene preguntas o dudas con respecto a este Aviso de privacidad, la forma en que se trata su información personal o desea ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación:

Consultas de privacidad globales

Puede ponerse en contacto con la Oficina de privacidad global de Blackhawk en:
Blackhawk Network, Inc.
ATTN:Privacy Requests
10615 Professional Cir.
Reno, NV 89521 EE. UU.
privacy@bhnetwork.com
Para ver si hay un número gratuito relativo a nuestro servicio, consulte el dorso de su tarjeta (si procede).

Consultas de privacidad en la UE, Suiza y Reino Unido

Blackhawk ha nombrado a un Responsable de protección de datos (DPO) para la UE, Suiza y Reino Unido.Puede usar la información de contacto de la Oficina global de privacidad indicada anteriormente o ponerse en contacto con el DPO para estas regiones mediante correo electrónico en la siguiente dirección: ourprivacycommitments@bhnetwork.com

Otras consultas o reclamaciones

Si tiene más consultas o reclamaciones que no seamos capaces de contestar, le recomendamos que se ponga en contacto con la Autoridad supervisora de privacidad de los datos del país en el que reside. Puede encontrar una lista de las Autoridades de protección de datos de la UE/EEE a través del Comité europeo de protección de datos aquí.Puede encontrar una lista de las autoridades de protección de datos en otros países/regiones aquí.

Avisos de privacidad de terceros

Si tiene una tarjeta emitida por MetaBack (Pathward), N.A., los datos del titular están regidos por el Aviso de privacidad de Pathward.

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